1. Cancelació Flexible 24-48hs

En totes les reserves hem aplicat la cancel·lació flexible, per fer front a canvis d’última hora ocasionats per la situació derivada de la COVID-19.

2. Pagament Targeta crèdit

Prioritzar els pagaments mitjançant targetes de crèdit i desinfecció de l’TPV després de cada ús.

3. Recepció amb distància i protecció

-Han estat instal·lades pantalles protectores al taulell de recepció.

-Senyalització de les distàncies de seguretat i zones d’espera amb marques a terra davant de recepció i amb rètols informatius per mantenir les distàncies i mesures de protecció.

– Es desinfectar tot el material de recepció després del seu ús o a la fi de cada torn de treball (claus, TPV, telèfon, …)

4. Epi per a tot el personal

El personal disposa dels equips de protecció individual (EPI) necessaris en cada moment, i sempre mantenint les distàncies de seguretat aprovades.

Personal de recepció: s’utilitzaran mascareta homologada obligatòria i guants de manera voluntària.

Personal de manteniment, habitacions i restauració: Utilitzaran de manera obligatòria mascareta i guants.

També és obligat l’ús de màscara per part de client en la recepció i en totes les zones comunes de l’hotel.

5. Gel hidroalcohòlic

Gel desinfectant per a les mans, disponible i d’ús obligatori en l’entrada i en les zones comunes de l’hotel, per assegurar una correcta desinfecció de mans de tots els nostres hostes i personal.

6. Rentat freqüent de mans

Recomanem el rentat freqüent de mans, amb cartells explicatius d’un bon ús en els lavabos públics.

7. Protocols de neteja i desinfecció habitacions i zones comunes

Posem tots els nostres esforços i recursos en el compliment dels protocols de neteja i desinfecció per oferir un entorn segur, tant en zones comunes com a les habitacions.

-Extremamos la neteja en els lavabos públics i desinfecció continuada en els ascensors, portes i àrees de major contacte.

– Tot el material tèxtil (llençols, tovalloles, …) es rentarà amb productes desinfectants homologats, i s’assecarà a una temperatura superior a 60ºC.

-S’han adequat a la normativa els procediments de neteja i desinfecció de les habitacions, prestant més atenció a les zones de contacte (portes, claus, comandaments tv, accessoris, tauletes, bany, …)

8. Ventilació diària en tot l’Hotel:

Els protocols de ventilació constant amb aire natural s’han reforçat en les diferents àrees de l’establiment.

9. Control d’aforament i distància social

-Aforament controlat en totes les àrees de l’hotel assegurant així la distància de seguretat.

-Regulació de l’ús d’ascensors amb senyalització de el nou aforament permès.

-Mesures de distància social entre hostes i entre hostes-personal de l’hotel.

10. Cartells i señalització

-S’incorpora cartelleria amb mesures preventives implantades a l’hotel i pautes o recomanacions a seguir pels clients.

-Senyalització amb rètols informatius dels passos i zones d’espera per mantenir les distàncies.

-Marques a terra senyalitzat la distàncies de seguretat establertes en les àrees més concorregudes.

11. Restauració segura

-La sala d’esmorzar amb aforament controlat i assignació de les taules.

-Manteles, cadires i taules degudament desinfectat per a un ús segur, després de cada client.

-Neteja de tots els estris després de cada servei amb rentavaixelles a màxima temperatura.

-En recepció de l’hotel, també pot sol·licitar serveis addicionals de restauració.